Política de privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2026

Barella opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenidos, características, herramientas, productos y servicios, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Barella funciona gracias a Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción utilizando los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestras Condiciones del Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificar o vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Información de transacciones incluyendo los artículos que ves, añades a tu carrito, agregas a tu lista de deseos, o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico web, personalizar el contenido y respaldar nuestras actividades de marketing. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, recuerden la configuración y recopilen información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Permiten funciones básicas como:

Pago seguro y procesamiento de pagos
Funcionalidad del carrito de compra
Autenticación de usuario y acceso a la cuenta
Seguridad del sitio web y prevención del fraude
Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web mediante la recopilación de información anónima, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio web y las fuentes de tráfico.

Podemos utilizar herramientas de análisis como:

Google Analytics
Google Tag Manager

Estas herramientas nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio web, la experiencia del usuario y la eficacia del marketing.

Cookies de publicidad y marketing

Estas cookies se pueden usar para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en diversas plataformas.

Podemos usar servicios proporcionados por:

Meta (incluyendo Facebook Pixel y las herramientas publicitarias de Instagram)
Google Ads
TikTok
Pinterest
Klaviyo
Shopify

Estas cookies pueden rastrear tu comportamiento de navegación en diferentes sitios web para mostrarte anuncios más relevantes para tus intereses.

Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios de terceros integrados en nuestro sitio web, incluyendo proveedores de pago, herramientas de análisis, plataformas de redes sociales y proveedores de contenido incrustado. Estos terceros pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Gestionar cookies

La mayoría de los navegadores te permiten controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración del navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.

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Eliminar las cookies almacenadas
Bloquear todas las cookies
Permitir solo las cookies seleccionadas
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Para obtener más información, visita la sección de ayuda de tu navegador.

Consentimiento

Cuando así lo exija la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en su dispositivo.

Puede revocar o modificar su configuración de cookies en cualquier momento a través del banner de configuración de cookies de nuestro sitio web o mediante la configuración de su navegador.

Cómo Utilizamos Tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, Adaptar y Mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas, y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para mejorar y adaptar los Servicios.
Marketing y Publicidad. Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promocionales, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo basándonos en artículos que hayas comprado o añadido a tu carrito anteriormente y otras actividades en los Servicios.
Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas sobre posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
Comunicación Contigo. Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, ser receptivos contigo, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos Legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de fuerzas de seguridad o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (ej. gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicitarte. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad online con diferentes comerciantes y sitios web.
Cuando nos indiques, nos solicites o consientas de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier condición del servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder ofrecerte y mejorar los Servicios. La información que envías a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes a tu lugar de residencia, para poder ofrecerte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que puedas tener, puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otras condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se indique en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores de 18 años (mayoría de edad en España). Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de Tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante el tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Derecho de Acceso / Saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de Rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, es posible que aún te enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Si resides en España o en la Unión Europea, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la ley local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los derechos descritos anteriormente:

Derecho de Oposición al Tratamiento y Restricción del Tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de información personal para ciertos fines.
Retirada del Consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirar este consentimiento. Si retiras tu consentimiento, esto no afectará la licitud de cualquier tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que puedas tener, incluyendo derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto establecidos a continuación, o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es.

Transferencias Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.

Información de contacto

Nombre de la tienda: Barella
Nombre de la empresa: PMA Pay BV
Número de registro: 87762951
Dirección del almacén: Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Países Bajos
Dirección de la empresa: Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Países Bajos

Correo electrónico: info@barella.es
Número de teléfono: +31 97010204926
Nuestro objetivo es responder a sus consultas en un plazo de 24 horas.

Horario de Atención al Cliente
De lunes a viernes: 9:00 - 18:00 h (Hora de España)
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