Política de envíos
En Barella, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes de toda España un servicio de envío fiable y eficiente. Lee atentamente la siguiente información para conocer todo lo que necesitas saber sobre cómo enviamos tus prendas de moda favoritas.
1. Información General de Envío
Actualmente realizamos envíos a toda España, incluyendo la península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (con condiciones especiales para estos últimos territorios).
Las opciones de envío, los costes y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y el tamaño/peso de tu pedido.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables (de lunes a viernes), excluyendo fines de semana y festivos nacionales o locales.
Durante temporadas de alta demanda o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos. Te mantendremos informado de cualquier retraso.
3. Tarifas de Envío
Envío gratuito – Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a [input amount] €.
Para pedidos inferiores a [input amount] €, el coste de envío es de [input amount] € (península). Para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta las tarifas durante el proceso de compra.
4. Plazos de Entrega Estimados
Esto es lo que puedes esperar una vez que tu pedido es procesado:
Tiempo de procesamiento: 2–3 días laborables (lunes a viernes)
Tiempo de tránsito (península): 2–5 días laborables
Tiempo de tránsito (Islas Baleares): 3–7 días laborables
Tiempo de tránsito (Canarias, Ceuta, Melilla): 5–10 días laborables
Plazo total de entrega (península): 4–8 días laborables
Hora límite de pedido: 18:00
Zona horaria: (GMT+1) Hora de Europa Central – Madrid
Ten en cuenta: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas extremas o procesos aduaneros (especialmente para Canarias, Ceuta y Melilla).
5. Restricciones de Envío
No realizamos envíos a apartados de correos (PO Box), direcciones militares o áreas restringidas. Ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones de envío según la normativa específica española o de la Unión Europea, o según las restricciones del transportista.
Para Canarias, Ceuta y Melilla: Ten en cuenta que los pedidos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que correrán por cuenta del cliente. Te recomendamos consultar con las autoridades locales antes de realizar tu pedido.
6. Intentos de Entrega Fallidos o Paquetes Devueltos
En caso de intentos de entrega fallidos, información de dirección incorrecta o paquetes no entregados, los pedidos pueden ser devueltos a nosotros. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío, lo que puede generar costes de envío adicionales.
7. Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete se pierde o daña durante el transporte, por favor contáctanos inmediatamente en info@barella.es. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y encontrar una solución lo antes posible.
8. Actualizaciones de la Política de Envío
Podemos actualizar nuestra política de envío periódicamente para cumplir con los requisitos de Google Shopping Ads o para mejorar nuestro servicio. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
(Última actualización: 14 de mayo de 2026)
9. Información de Contacto
Nombre de la tienda: Barella
Nombre de la empresa: PMA Pay BV
Número de registro: 87762951
Dirección del almacén: Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Países Bajos
Dirección de la empresa: Biezenveld 23, Meppel, Drenthe, 7943 MB, Países Bajos
Correo electrónico: info@barella.es
Número de teléfono: +31 97010204926
Nuestro objetivo es responder a sus consultas en un plazo de 24 horas.
Horario de Atención al Cliente
De lunes a viernes: 9:00 - 18:00 h (Hora de España)
Sábados y domingos: Cerrado